Garancia

A FineKitchen webáruházban forgalmazott termékekre a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő jótállási és kellékszavatossági feltételek érvényesek.

Mit érdemes tudnod?

• A jótállás időtartama a termék bruttó vételárától függően:
  • 10 000 Ft és 250 000 Ft közötti eladási ár esetén:  2 év,
  • 250 000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év, 

feltéve, ha a vásárlási számlán jelzett vásárló/tulajdonos a Ptk-ban meghatározott Fogyasztónak minősül vagy mikro, -kis- és középvállalkozás (KKV), aki a terméket vállalkozásán, üzleti tevékenységén kívül, háztartási célúan használja.

• A jótállási idő a termék átvételének napján kezdődik.
• Garanciális ügyintézéshez elegendő a termék azonosítója, a vásárlást igazoló számla valamint jótállási jegy (amennyiben a termékhez tartozik, 100.000,- Ft érték feletti termékeknél).
• Meghibásodás esetén elsődlegesen javításra, majd cserére vagy jogosult a vonatkozó jogszabályi feltételek szerint.
• Ha a termék nem javítható, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben a javítás vagy csere nem teljesíthető, árleszállításra vagy a vételár visszatérítésére is jogosult lehetsz.
• A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, szakszerűtlen kezelésből, helytelen tisztításból, külső sérülésből vagy természetes elhasználódásból eredő hibákra.

Kiterjesztett garancia

A hivatalos szakszerviz által vállalt extra garancia, ez azt jelenti, hogy a normál garanciaidőn túl is számíthatsz ingyenes javításra (alkatrészcsere), ha a hiba gyári eredetű.

Fontos, hogy minden készüléknél a használati utasításban előírt beépítés illetve rendszeres karbantartási vagy tisztítási feladatok elvégzése feltétel a garancia érvényesítéséhez.

Mikor érvényes a kiterjesztett garancia?

• • A vásárlástól számított 3 hónapon belül regisztrálnod kell a terméket. A termékregisztráció díjmentes.
  • A regisztrációkor kapott kiterjesztett jótállási jegy + a számla szükséges az érvényesítéshez.
  • Egyes készülékeknél szakszervizes beüzemelés is kötelező (ez díjköteles lehet).
  • A garanciaidő a vásárlás napján kezdődik, nem a beüzemelésnél.

Mire vonatkozik és mire nem?

✅ Garanciális: gyári hibából eredő, funkciót akadályozó meghibásodás, ami alkatrészcsere igényel
❌ Nem garanciális: esztétikai hibák, világítás, akkumulátor, vízkő, szoftverhiba, távirányító, tömítések, szűrők, kiegészítők, nem rendeltetésszerű használat vagy karbantartás hiánya, helytelen beszerelés, beüzemelés

Márkák és Termékek szerinti kiterjesztett garanciális feltételek és tudnivalók

• • SMEG nagykészülékek (3 év alap) + 2 év extra (összesen 5 év)
    
    • Csak Termékegisztráció szükséges  (NEM kell szakszervizes beüzemelés)
      • Hűtőszekrények
      • Borhűtők
      • Edénymelegítő fiók
      • Páraelszívók
      • Beépíthető kávégép
      • Szárítógép
      • Sokkoló hűtő
    • Termékregisztráció + Szakszervizes beüzemelés szükséges
      • Elektromos sütő
      • Sütő mikrohullámú üzemmóddal
      • Kombi gőzpároló
      • Gőzpároló
      • Elektromos főzőlap
      • Szabadon álló elektromos tűzhely
      • Elektromos cooker
      • Elszívóval egybeépített indukciós főzőlap
      • Vákuum fiók
      • Mosogatógép
      • Mosógép
      • Minden gázüzemű készülék esetén gázigazolvánnyal rendelkező szakember általi üzembe helyezés, gázigazolvány szám és számla a bekötéskor. (A 11kW feletti gázkészülék esetén minden esetben a készüléknek megfelelő gázterv szükséges.)

• • SMEG kiskészülékek 250 000 Ft eladási ár alatt: (2 év alap) +1 év extra (összesen 2–3 év)
    • Csak Termékegisztráció szükséges  
      • kézi mixer
      • turmixgép
      • indukciós tejhabosító
      • filteres kávéfőző
      • kávéfőző
      • gyümölcsprés
      • kávédaráló
      • hordozható indukciós főzőlap
      • konyhai robotgép
    • Kivételek: NEM vonatkozik kiterjesztett garancia az alábbiakra
      • kenyérpirító
      • szódakészítő
      • vízforraló
      • konyhai mérleg
      • késkészlet
      • edények
      • kompakt tejhabosító
      • kiegészítők

• • FALMEC  (2 vagy 3 év alap) + 2 év extra (összesen 3–4 év) 
    • Csak Termékegisztráció szükséges (NEM kell szakszervizes beüzemelés)
      • páraelszívók
    • Termékregisztráció + Szakszervizes beüzemelés
      • elektromos főzőlapok
      • elszívóval egybe épített indukciós főzőlapok
    • Kivételek: NEM vonatkozik kiterjesztett garancia az alábbiakra
      • külső motorok
      • szűrőegységek

• • BLANCO mosogatók, csapok (3 év alap)+2 év extra (összesen 5 év)
    • Csak Termékegisztráció szükséges 
      • rozsdamentes mosogató
      • silgranit mosogató
      • kerámia mosogató
      • csaptelepek
    • Kivételek: NEM vonatkozik kiterjesztett garancia az alábbiakra
      
      • Mida, Mili, Mila és Daras csaptelep
      • Hulladékgyűjtők
      • Konyhai hulladékörlők
      • Mosogató kiegészítők

• • RITTER beépíthető kisgépek 5 év teljes körű gyártói jótállás
    • Termékregisztráció + Szakszervizes beüzemelés  (asztalos vagy a konyha stúdió szakembere által lett beépítve, ez számlával igazolt beépítés)

FONTOS! A kiterjesztett garancia csak fogyasztókra érvényes. Fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy az üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz. Kkv nem tekinthető fogyasztónak, nem jogosult a kiterjesztett garanciára.

Az általunk forgalmazott, nálunk vásárolt termékek gyártói a legnagyobb gondossággal járnak el a gyártás során, de időnként előfordulhat, hogy egy berendezés meghibásodik, a termékekkel kapcsolatos bejelentés menetéről a Meghibásodás esetén információk alatt tájékozódhatsz. A termék mellé csomagolt jótállási jegy ás a számla fontos dokumentumok, ezeket kérlek mentsd el, ha mégis előfordulna meghibásodás, kéznél legyenek ügyintézéskor.